Alguna vez se preguntó qué piensan realmente sus clientes? RatePal le permite escuchar sus clientes al instante, mientras le muestra cómo se posiciona en relación a sus competidores en cuanto a la satisfacción del cliente
Consiga resultados de satisfacción en 3 sencillos pasos
1º Paso: Definir
Configure su perfil de negocio. Defina sus marcas, productos o tipo de servicio y sus ubicaciones. Construya y personalice sus plantillas de evaluación. Regrese más tarde a su configuración para ajustar fácilmente sus preferencias y afinar sus formularios.
2º Paso: Distribuir
Comparta sus formularios de evaluación con todos sus clientes o consumidores online (correo electrónico, SMS o medios sociales) o físicamente (por ejemplo, códigos impresos de QR, de barras o formularios visibles en pantallas táctiles). RatePal funciona muy bien en dispositivos electrónicos, dispositivos móviles e incluso quioscos interactivos.
3º Paso: Detectar
Diríjase a su panel personal para acceder a toda la información, desde las calificaciones, a las revisiones y comentarios. Compruebe los resultados en detalle o revise los gráficos y los informes de evaluación comparativa de un vistazo. Trate con muchos o pocos datos, tantos como desee.
RatePal funcionará para mi negocio?
RatePal es una poderosa herramienta que funciona para cualquier tamaño o tipo de empresa, proveedores de servicios o productos, y todo tipo de negocios incluyendo, entre otros:
Características Especiales
…y mucho más!
Formularios de Evaluación Ilimitados
• Cree tantos formularios como necesite
• Asigne diversos formularios a diferentes tiempos, eventos, temporadas o incluso ubicaciones.
• Pruebe diferentes preguntas
• Asigne diversos formularios a diferentes tiempos, eventos, temporadas o incluso ubicaciones.
• Pruebe diferentes preguntas
Formularios de Evaluación Flexibles
• Cree formularios que se adapten a su negocio
• Use diferentes etiquetas para diferentes marcas, servicios o ubicaciones
• Use diferentes etiquetas para diferentes marcas, servicios o ubicaciones
Una Biblioteca de Referencia Amplia
• No tiene que empezar de cero
• Use nuestra biblioteca de cuestionarios de evaluación como guía
• Use nuestra biblioteca de cuestionarios de evaluación como guía
Formularios personalizados y de marca
• Cree formularios únicos usando nuestra biblioteca de iconos
• Personalice sus formularios con su logotipo
• Utilice su propio mensaje de bienvenida
• Personalice sus formularios con su logotipo
• Utilice su propio mensaje de bienvenida
Consiga Feedback de Forma Rápida y Segura
• Los clientes o consumidores pueden escanear códigos de barras o códigos QR para realizar las evaluaciones desde sus dispositivos móviles
• Los códigos se pueden colocar en cualquier lugar (menús, recibos, pegatinas, etc.)
• Los enlaces pueden ser enviados a los clientes por correo electrónico, SMS o cualquiera de los canales de Social Media disponibles
• Los formularios de evaluación también se pueden mostrar en pantallas táctiles montadas para el efecto o quioscos interactivos
• Los códigos se pueden colocar en cualquier lugar (menús, recibos, pegatinas, etc.)
• Los enlaces pueden ser enviados a los clientes por correo electrónico, SMS o cualquiera de los canales de Social Media disponibles
• Los formularios de evaluación también se pueden mostrar en pantallas táctiles montadas para el efecto o quioscos interactivos
Acceso Completo al Portal del Suscriptor
• Administre todos los aspectos de su cuenta
• Acceda al panel principal en cualquier momento para revisar los gráficos de sus resultados de evaluación
• Configurar notificaciones de envío y alertas basadas en criterios de selección (por ejemplo, demasiadas calificaciones negativas en una hora)
• Compare su negocio con sus competidores
• Revise, clasifique y acceda fácilmente a información demográfica como: género, edad y estado civil de los clientes que han completado una encuesta
• Acceda al panel principal en cualquier momento para revisar los gráficos de sus resultados de evaluación
• Configurar notificaciones de envío y alertas basadas en criterios de selección (por ejemplo, demasiadas calificaciones negativas en una hora)
• Compare su negocio con sus competidores
• Revise, clasifique y acceda fácilmente a información demográfica como: género, edad y estado civil de los clientes que han completado una encuesta
Cómo Funciona RatePal?
Puede obtener sus primeros resultados con tan sólo cuatro sencillos pasos
1Regístrese y Suscríbase
Regístrese y pruebe gratis o suscríbase a RatePal utilizando nuestra pasarela de pago seguro.
2Configure sus preferencias
Configure su perfil e introduzca la información sobre sus servicios y ubicaciones, o sus productos. A continuación, establezca sus preferencias de alerta y notificación
3Deje que la gente hable
Difunda sus formularios de evaluación de tantas maneras diferentes como desee. RatePal permite a los clientes y consumidores compartir sus experiencias sobre su negocio o producto en general o sobre una transacción específica.
4Analice los resultados
Realice un seguimiento y revise sus comentarios a través de su panel de control seguro y privado. Seleccione entre nuestra amplia gama de gráficos e informes dinámicos. Compare sus puntos de referencia de servicio al cliente con la puntuación de su competidor.
Cómo conseguir el feedback de sus clientes?
Hay muchas formas de conseguir feedback, pero solo una manera de beneficiarse de ello!
Escanee el código para acceder a la encuesta de evaluación con un Smart phone- no se requiere app.
Utilice tablets u otras pantallas táctiles para realizar la encuesta.
Consiga el enlace a la encuesta por SMS, email o WhatsApp y evalúe online.
Utilice el navegador para acceder al formulario de evaluación y realice la encuesta online
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Sin instalaciones ni descargas, solo tiene que registrarse y acceder a su cuenta online cuando quiera. Todo estará actualizado.
100% Seguro
Usamos protocolos de seguridad avanzados con encriptación SSL y todos los datos son protegidos diariamente en servidores ISO certificados
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$Opor 30 días
• No se requiere tarjeta de crédito
• Acceso a todas las funciones
• Acceso a todas las funciones
Diseño Adaptativo
Nuestro panel personal se adapta muy bien a todos los dispositivos. Independientemente de la forma de acceso a su panel, siempre será de fácil utilización.
Global
Nuestra compañía multinacional ayuda a sus clientes de todo el mundo a conseguir evaluaciones y recibir feedback crucial de sus clientes
Nos aseguramos de ofrecerle el máximo partido para su proyecto de encuestas online y trabajamos para ayudarle a tomar mejores y más informadas decisiones de negocio basadas en los datos.
Opciones de pago seguro
Los pagos serán realizados a través de nuestros servidores seguros de pago (por ejemplo, PayPal). La información de su tarjeta de crédito no se guardará en nuestros archivos.
